O Que Podemos Aprender com a Nova Identidade Visual do Chiquinho Sorvetes
Recentemente, a Chiquinho Sorvetes — uma das marcas mais tradicionais do segmento de sorvetes no Brasil — apresentou sua nova identidade visual. Apesar da intenção clara de modernizar a imagem da marca, a atualização gerou uma onda de críticas nas redes sociais, principalmente por parte de consumidores fiéis e designers profissionais.
A repercussão reforça um ponto crucial para qualquer empresa: mudar a identidade visual exige muito mais do que simplesmente um novo logo. É necessário estratégia, empatia e, acima de tudo, consistência com os valores da marca.
O Que Mudou na Identidade Visual da Chiquinho?
O novo logotipo trouxe linhas mais minimalistas e uma tipografia mais leve, seguindo tendências de “flattening” (simplificação visual), bastante comum entre grandes marcas nos últimos anos. A proposta foi dar um ar mais moderno, jovem e acessível, mirando em uma comunicação mais alinhada com as novas gerações.
Contudo, muitos usuários apontaram nas redes que o novo visual perdeu força, personalidade e a memória afetiva construída ao longo dos anos.
Por Que a Reação Foi Tão Forte?
Mudanças de marca sempre geram algum tipo de resistência. Mas no caso da Chiquinho, o público sentiu que houve um distanciamento da essência da marca — que é acolhedora, familiar e divertida. Isso levantou um debate importante: quando uma marca se reinventa, precisa equilibrar inovação com reconhecimento de marca.
Além disso, em tempos de redes sociais, consumidores se sentem ainda mais parte do processo de construção das marcas que amam. Quando essas mudanças acontecem sem um diálogo claro, a percepção de perda de identidade pode ser ainda maior.
Lições Importantes para Marcas que Estão Pensando em Redesenho de Identidade
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Entenda profundamente o seu público: O que seus clientes mais valorizam na sua marca? Qual é o sentimento que ela gera? Quais elementos são considerados indispensáveis?
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Seja estratégico: Atualizar um logo não é apenas seguir uma tendência visual. Precisa haver um alinhamento com o momento da marca, seus objetivos de comunicação e posicionamento de mercado.
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Teste e valide: Sempre que possível, realize testes com grupos focais ou audiências selecionadas para medir a aceitação antes de lançar oficialmente uma nova identidade.
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Comunique a mudança: Prepare seu público para a mudança. Explique o porquê, o significado por trás das atualizações e como isso fortalece a relação da marca com os consumidores.
A Nova Identidade Visual é o Fim da Jornada?
Não. Assim como em qualquer processo de branding, a recepção inicial é apenas o começo. Marcas constroem (ou reconstroem) percepção com consistência de comunicação, experiência positiva e ações que reforcem seus valores.
A Chiquinho Sorvetes, agora, terá o desafio de fortalecer sua nova identidade por meio da experiência dos consumidores e de campanhas que reconectem emocionalmente o público à marca.
Concluindo…
Redesenhar uma identidade visual é um processo delicado que vai além da estética. Envolve estratégia, sensibilidade e, principalmente, o entendimento de que toda marca é construída na mente e no coração do consumidor.
Na Webcer, nós acreditamos que uma identidade visual forte é aquela que evolui junto com o público, sem perder sua essência. Precisa de ajuda para evoluir sua marca de forma estratégica e consistente? Fale com a gente!
