5 dicas para diminuir a taxa de carrinho abandonado da sua loja online
O abandono de carrinho é um dos principais problemas enfrentados por lojas online. Segundo o Ebit|Nielsen, em 2022, 82,3% dos carrinhos gerados em e-commerces brasileiros foram abandonados. Isso significa que, por diversos motivos, os consumidores não finalizam a compra após adicionarem produtos ao carrinho.
Para evitar que isso aconteça, é importante adotar estratégias para diminuir a taxa de abandono de carrinho. A seguir, listamos 5 dicas que podem ajudar você a aumentar as suas vendas:
- Ofereça frete grátis ou com desconto
O frete é um dos principais motivos que levam os consumidores a abandonarem o carrinho. Por isso, oferecer frete grátis ou com desconto pode ser uma ótima estratégia para incentivar a finalização da compra.
- Simplifique o processo de checkout
O checkout deve ser simples e fácil de usar. Evite formulários extensos ou etapas desnecessárias. Quanto mais fácil for para o consumidor finalizar a compra, maiores são as chances de ele não desistir.
- Ofereça opções de pagamento variadas
É importante oferecer opções de pagamento variadas para atender às necessidades dos diferentes consumidores. Algumas opções populares incluem cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta e PIX.
- Use o remarketing
O remarketing é uma estratégia que permite exibir anúncios para pessoas que já visitaram o seu site ou loja online. É uma ótima maneira de lembrar os consumidores que eles deixaram produtos no carrinho.
- Ofereça incentivos para finalizar a compra
Você pode oferecer incentivos para incentivar os consumidores a finalizar a compra, como cupons de desconto, frete grátis ou brindes.
A seguir, vamos detalhar cada uma dessas dicas para que você possa implementá-las na sua loja online:
Ofereça frete grátis ou com desconto
O frete é um dos principais motivos que levam os consumidores a abandonarem o carrinho. Por isso, oferecer frete grátis ou com desconto pode ser uma ótima estratégia para incentivar a finalização da compra.
Você pode oferecer frete grátis para compras acima de um determinado valor ou para determinados produtos ou categorias. Também é possível oferecer frete com desconto para regiões específicas ou para compras realizadas em determinados dias da semana ou horários.
Simplifique o processo de checkout
O checkout deve ser simples e fácil de usar. Evite formulários extensos ou etapas desnecessárias. Quanto mais fácil for para o consumidor finalizar a compra, maiores são as chances de ele não desistir.
Aqui estão algumas dicas para simplificar o processo de checkout:
- Use um formulário de cadastro simples, com apenas as informações essenciais.
- Permita que os consumidores criem uma conta com apenas um clique.
- Ofereça opções de login social, como Facebook e Google.
- Exiba o resumo do pedido de forma clara e concisa.
- Permita que os consumidores editem o pedido antes de finalizar a compra.
Ofereça opções de pagamento variadas
É importante oferecer opções de pagamento variadas para atender às necessidades dos diferentes consumidores. Algumas opções populares incluem cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta e PIX.
Aqui estão algumas dicas para oferecer opções de pagamento variadas:
- Exiba todas as opções de pagamento de forma clara e concisa.
- Permita que os consumidores escolham a opção de pagamento que melhor atende às suas necessidades.
- Ofereça suporte para diferentes tipos de cartões de crédito e débito.
- Aceite pagamentos em diferentes moedas.
Confira também: 5 dicas para vender mais em seu em seu e-commerce
Use o remarketing
O remarketing é uma estratégia que permite exibir anúncios para pessoas que já visitaram o seu site ou loja online. É uma ótima maneira de lembrar os consumidores que eles deixaram produtos no carrinho.
Você pode usar o remarketing para exibir anúncios em sites parceiros, redes sociais ou em outros canais.
Ofereça incentivos para finalizar a compra
Você pode oferecer incentivos para incentivar os consumidores a finalizar a compra, como cupons de desconto, frete grátis ou brindes.
Aqui estão algumas dicas para oferecer incentivos para finalizar a compra:
- Envie um e-mail para os consumidores que abandonaram o carrinho com um cupom de desconto ou frete grátis.
- Ofereça brindes para os consumidores que finalizarem a compra acima de um determinado valor.
- Exiba um pop-up com um desconto ou frete grátis quando o consumidor adicionar um produto ao carrinho.
Aplicar essas dicas pode ajudar você a diminuir a taxa de abandono de carrinho da sua loja online e aumentar as suas vendas. E se você precisar de auxílio com o e-commerce de seu negócio, entre em contato hoje mesmo com a Webcer Marketing Digital, somos uma Agência de Marketing Digital com mais de 8 anos de experiência, já atendemos mais de 510 clientes em todo o Brasil.
