Aumentar a Taxa de Conversão é um grande desafio para muitas empresas. Afinal, nem sempre está claro o motivo pelo qual os leads não convertem e, por isso, é preciso acompanhar as estratégias para saber quando e como fazer melhorias.  

Nesse contexto, separamos algumas dicas que podem ajudar a sua empresa a conquistar resultados melhores com o marketing digital.

O que é taxa de conversão?

A taxa de conversão é uma métrica muito importante para medir a eficiência com que uma empresa está realizando as estratégias de marketing digital.

O objetivo dessa métrica é entender qual o resultado real que tem sido gerado pela estratégia que está sendo analisada. Isso porque possibilita a mensuração das conversões que determinada ação tem conseguido gerar.

De modo geral, ela é a proporção entre usuários que simplesmente acessam o site e aqueles que convertem.

Logo, a taxa é calculada dividindo o número de conversão pelo total de visitantes, e o resultado é apresentado em percentual.

Afinal, por que a conversão está baixa?

A taxa de conversão pode ser usada para avaliar diferentes estratégias de marketing que tenham como objetivo levar o usuário a uma ação.

Ao entrar em contato com a marca, o usuário percorre um trajeto até, de fato, chegar à fase de conversão. Por isso, existem algumas razões que podem afetar o resultado da sua estratégia. A seguir, listamos alguns deles!   

O CTA não é convincente

O CTA é a chave para levar o usuário à conversão. Por isso, todo o conteúdo criado deve ter como objetivo direcionar o usuário a um CTA, seja realizar uma compra, baixar um conteúdo, enviar um formulário, entre outros.

Ou seja, tanto o texto quanto a disposição dos elementos da página devem ser criados para facilitar a jornada do usuário. Assim, ele poderá compreender suas dores e qual ação deve realizar para encontrar a solução.

Então, se a sua página apresenta cliques e visitas, mas o usuário não está clicando no CTA, alguns ajustes no visual e texto podem colaborar para aumentar a taxa de conversão.

O site ou página não é responsivo

É muito importante que as páginas do seu site sejam responsivas para diferentes tipos de dispositivos, como celulares e tablets. Ou seja, as páginas precisam ser visualizadas em qualquer tipo de resolução, sem distorções, e não podem levar muito tempo para carregar.

Além disso, é importante pensar em um layout atrativo, que prenda a atenção do usuário e faça com que ele consuma todo o conteúdo disponibilizado.

Logo, se a página não oferece uma boa experiência, é provável que esteja interferindo na conversão de seus leads.

O conteúdo não é eficiente

Como já falamos anteriormente, todo o conteúdo deve ser criado a fim de levar o usuário a um CTA. Portanto, a entrega da mensagem deve ser clara e eficaz para orientar o possível cliente sobre os próximos passos.

É importante que o conteúdo atenda às expectativas do usuário e seja de fácil leitura. Por isso, evite informações desnecessárias para que a mensagem seja mais objetiva e de fácil compreensão.

Além dos textos, todos os elementos visuais do site devem ser pensados de modo a oferecer uma experiência positiva.

Elementos como popups, banners, formulários e chatbot devem ser colocados de forma natural na página para ajudar o usuário a cumprir o objetivo principal, que é a conversão.

Como melhorar a taxa de conversão?

O tipo de conversão mais conhecido no mercado é a venda. Embora muitas pessoas acreditem que os dois termos são sinônimos, eles não são. Na verdade, a conversão é quando o usuário realiza uma ação prevista na estratégia, ou seja, a ação sugerida no CTA.

Além disso, uma estratégia de conteúdo pode envolver vários tipos conversão, pois o processo de compra apresenta várias etapas.

Logo, para aumentar a taxa de conversão é preciso pensar em otimizações em toda a estrutura da campanha, seja na mensagem, design e qualidade da página, por exemplo.

Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem ajudar!

Entregue valor e seja objetivo

Um cliente em potencial precisa perceber desde o início qual é a sua proposta de valor ou propósito da sua empresa. Portanto, logo no primeiro contato é preciso passar uma mensagem clara, objetiva e eficiência sobre a sua marca.

A partir daí, será muito mais simples colocar clientes que realmente estão interessados em seus produtos e serviços dentro do funil de vendas.

Construa e fortaleça a sua reputação no mercado

Construir a reputação da sua empresa, sem dúvidas, é um dos passos mais importantes para transmitir transparência e seriedade.

Para isso, facilite a comunicação com a sua empresa, exponha as informações de contato e tenha uma presença forte nos principais canais de comunicação.

Por meio dos conteúdos, mostre toda a sua experiência e expertise na área de atuação para conquistar a confiança do usuário. É importante manter os conteúdos atualizados e investir em um site profissional que passe a imagem e mensagem que deseja mostrar ao cliente.

Ofereça incentivos em seu funil de vendas

Quando um usuário entre no funil de vendas é porque demonstrou interesse em seus conteúdos, produtos ou serviços.

Por isso, vale a pena investir em estratégias de incentivo em fases mais avançadas. Por exemplo, ofertas e descontos especiais e limitados.

Outra sugestão é apostar nos gatilhos mentais para criar a sensação de urgência, que leve o lead a tomar uma atitude. Para isso, crie CTAs bem pensados e faça várias tentativas para colocá-los em destaque.

Mostre aos seus potenciais clientes por que vale a pena comprar seu produto ou serviço

Em um mercado altamente competitivo, é muito importante destacar a sua marca diante dos concorrentes para conseguir aumentar a taxa de conversão.

Por isso, mostre quais são as vantagens de contar com a sua marca e os diferenciais que seus produtos e serviços oferecem. Mostre com clareza os métodos de pagamento, códigos promocionais e descontos.

Para ajudar a criar a credibilidade junto ao cliente, ofereça a possibilidade de um período de garantia, principalmente para os clientes que terão o primeiro contato com seu produto ou serviço.

Realize teste A/B

Caso não esteja seguro em relação à landing page ou estrutura do conteúdo, você pode recorrer ao teste A/B. Aliás, essa é uma estratégia muito eficiente para compreender o seu público.

Por meio desse teste, você terá mais clareza quanto aos formatos que são mais aceitos pelo seu público e poderá compreender o que está funcionando em sua comunicação.

Avalie a relevância do seu conteúdo

Como já falamos anteriormente, a qualidade do conteúdo é essencial para aumentar a taxa de conversão. Afinal, ele é o principal elemento para atrair a atenção dos usuários e despertar o interesse pela sua marca.

Lembre-se que o seu conteúdo deve contemplar as dores, desejos e os valores das pessoas que realmente têm o perfil que a sua empresa procura e caso você esteja procurando uma Agência de Marketing Digital para ajudar a melhorar a taxa de conversão de sua empresa, entre em contato hoje mesmo e fale com a Webcer Marketing Digital. Temos uma equipe completa, pronta para aumentar suas vendas.